は休業日ですよくあるご質問
STORIA 炭酸ジェルパックについて
はい。日本国内で製造管理を行っております。
配合エキスについては日本産よりも優れていると認められる場合は、 海外で育った植物エキスを使用しています。
申し訳ございません。
無料サンプルはございません。
ご使用方法
- 商品を縦半分に2つ折りにし、ぎゅっと握り圧力をかけると、真ん中のシール部分がやぶれます。
- 1液目と2液目がよく混ざるように軽く揉みほぐしてください。
仕切り部分を完全に開放すると混ぜやすくなります - 個包装を開封し、目の周りをさけ、お顔全体にガスが逃げないように厚め（1mm以上）に塗ってください。
- 15分～20分程度放置したあと、固まったパックを剥がし、濡れたタオルで拭き取ります。
その後、洗い流してください。
お風呂上りや洗顔後などメイクを落とした後の肌が清潔な状態でお使いください。
日焼けした肌が熱を持ってほてっている状態でしたら、パックのご使用はお控えください。
その時の肌は「やけど」と同じ状態ですので、デリケートになっています。
軽いほてりだけでしたら、冷たいタオル等で肌を冷やし、肌状態が落ち着いてからパックをご使用ください。
首や二の腕なども問題なくご使用いただけます。
問題はありませんが傷薬ではありませんので、傷の部分はさけてください。
化粧品は肌に対する安全性について十分に確認し、通常の使用においてしげきやトラブルの 起こることのないように製造されていますが、使用する人の体質や体調、季節、年齢などによって、使用中、使用後に肌に異常があらわれることがあります。
その場合は直ぐにご使用を中止してください。
そのままご使用を続けますと症状を悪化させることがありますので、その場合は皮膚科専門医等にご相談されること をおすすめします。
あやまって目に入ってしまった時には、すぐに水またはぬるま湯で洗い流してください。
しばらくしても痛みや異物感がなくならない時には、化粧品以外の原因 も考えられますので、早めに眼科専門医に行かれることをおすすめします。
化粧品の原料は、安全性に配慮されたものが使用されていますが、目の粘膜は非常に デリケートですので、化粧品は目に入らないようにご注意ください。
肌に合わないのでは、と不安になります。
ジェルの炭酸成分で最初は少し刺激を感じるかもしれませんが、数分でおさまります。
洗顔後の清潔なお肌にお使いください。
その後にお手持ちの乳液やクリームをお使いください。
安心してお使いいただける使用期限は、未開封で1年です。
箱開封後はお早めに、3ヶ月を目安にお使い切りください。
はい、10箱単位で卸売りをさせていただいております。
お問い合わせのほど、誠にありがとうございます。よろしければ、担当の者から御電話を差し上げたく、御社名、御名前、御電話番号を頂戴できますでしょうか。
卸売りは「カード決済・電子マネー・ネットコンビニ決済」がご利用できません。
いいえ。そのようなことはありません。
私たちの商品は、年齢に無関係にご使用いただける商品です。
STORIA 導入ジェル“アップセル”について
およそ2週間分お使い頂ける10g×2個のトライアルミニサイズをご用意いたしております。
￥1,580（送料込み）でお送りいたしております。
多くのモニターの方がすぐお肌の違いを感じておられます。
長期的な効果の持続のため、毎日のご使用をおすすめします。
パラベンは無添加です。
安心のノンアルコール商品です。
アップセルにはブースター作用がございます。
他の美容成分をお肌により効果的に作用させます。
毎日お使い頂くことをお勧め致します。お肌の再生サイクルが通常約28日です。
毎日お使い頂くことにより再生された新しい肌本来のチカラを呼び覚まします。
お顔から首から胸元までのマッサージにも適しています。
乾燥している部分には重ねづけをお勧め致します。
皮脂のバランスを整える効果が期待できますので、安心してお使い下さい。
日焼けにはまず保湿が大切です。
日焼けによるお肌のダメージを回復します。たっぷりとお使い下さい。
お肌に合わない場合は、ご使用を中止して下さい。
問題はありませんが傷薬ではありませんので、傷の部分はさけてください。
アップセルはすぐれた抗菌作用により肌荒れ,ニキビなどを防ぎます。
お肌のpHや水分、皮脂などを最適な黄金バランスに導きます。お肌をいつも清潔に保ちますのでにきび肌の方には特にお勧めです。
アップセルを開発過程で、多くの敏感肌の方にパッチテストを行っております。
やさしさを追求して開発してあります。
すべてのアンチエイジングを気にする方にお使いいただけます。
お子さまのお肌向けに開発された商品ではございません。
お支払い、発送、返品等について
銀行振込・郵便振替、クレジットカード、代金引換、コンビニ決済、PayPal、GMO後払いになります。
代金引換の場合、代引き手数料が別途300円(税別)必要となります。
定期に限り、代引き手数料は無料です。
定期購入は、カード決済・電子マネー・ネットコンビニ決済のご利用ができません。
メール便に限り送料を特別に無料とさせていただいております。
通常は一律800円(税別)をご負担いただきます。
注）お客様でメール便ではなく、直接御受け取りの宅配便をご希望のお客様には、一律800円(税別)いただいております。
はい、お受けしております。
FAX番号03-6740-7763へお願いいたします。
FAX用申込用紙をこちらからダウンロードし、ご利用下さい。
携帯端末からのご購入可能です。(一部未対応)
佐川急便の飛脚宅配便・日本郵便のゆうパック：ご注文より3営業日以内にお届けいたします。
交通事情・天災・お品切れ・入力事項の不足等により、お届けが遅れる可能性もございます。あらかじめご了承ください。
佐川急便の飛脚メール便：ご注文より5営業日以内にお届けいたします。
交通事情・天災・お品切れ・入力事項の不足等により、お届けが遅れる可能性もございます。あらかじめご了承ください。
申し訳ありませんが、製品・お試しセット共に海外への発送は行っておりません。
お届けは日本国内に限らせていただきます。
海外にお送りした場合、輸送中の破損・盗難などの可能性も高く、お客様にご迷惑をかけることになりかねないとの理由から、どうぞご了承くださいますようお願いいたします。
大変申し訳ございません。確認後、再送させていただきます。
Gmail、Yahoo!メール、hotmailをお使いの場合は、迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。
また、万一お客様の御携帯のメール受信設定が迷惑メールの受信拒否となっております場合は、お手数ですが、解除をお願いいたします。ドメイン指定受信をしている場合は storia-jp.com のドメインからのメールを許可してください。
お届けした商品がご注文と異なる場合や不良品の場合、返品・交換を承ります。
お手数ですが、商品到着後8日以内にお電話でご連絡ください。
下記の書類が税務上正規の領収書として認められております。
そのため、原則として弊社より領収書の発行はいたしませんのでご了承ください。
コンビニ決済の場合：代金支払いの際の「振込受領書」
郵便振替の場合： 振込みの際の「振替払込請求書兼受領証」
代金引換の場合：配送会社が発行する「領収書（送り状の控え）」
クレジットカード決済の場合：クレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」
銀行振込の場合：金融機関が発行する「お振込控」
口座振替の場合：通帳への記載
お客様の都合上、弊社発行の領収書が必要な場合は、03-3655-5870までご連絡ください。
なお、領収書の発行に際しましては、上記の書類（原本）をご郵送いただいておりますので、ご協力をお願いいたします。（ただし、クレジットカード決済および口座振替の場合は除く）
代引き手数料は別途300円(税別)必要となります。
トライアルの場合、メール便では代金引換できないので、通常の宅配便での発送となり、さらに800円(税別)が必要となります。
定期の場合は代引き手数料が無料になります。
お肌にトラブルが出た場合のみ、返品を受付けます。お肌にトラブルが出た際には必ずお電話をお願いいたします。
お電話：0120-964-547（月～金 10:00～18:00）
お申込日を含む、30日間のみ、返品を受け付けます。
ジェルパックが入っていた箱及び内容物を（※開封済みの場合も）必ず返送をお願い致します。
また、返送料・振込み手数料はご負担をお願い致します。
ストーリア ジャパン 返品担当宛
返品前にお電話がない場合は、返金受付ができかねる場合がございますのでご了承ください。
お支払い頂いた代金より実費（振込み手数料、送料）を差し引いてご返金キャンセルになります。
HP左上の「パスワード再設定」ページにアクセスします。「メールアドレス」「お名前」を入力して、「次へ」をクリックします。 これは、無料会員登録を作成したときに使用したメールアドレスです。 storiaから、新しくパスワードを発行、メール送信いたしますので、お忘れになったパスワードはご利用できなくなります。
１回のご購入につき１回、ご購入者のお客様の声に100ポイントを弊社より確認のうえ、後日付与させて頂きます。
